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スタッフ竹森です。
「劇団 月のシナリオ」の舞台公演が近づいてきました。
今回は有料公演なので、前売券が2,000円、当日券が2,500円です。
作品の質と値段を比べると格安です。というか実質無料といってもいいくらいの作品の質の高さ。
さて、チケットの清算方法ですが、今回はPayPay、現金、クレジットカードなどをご用意しております。
（PayPayは当日清算のみです）
その準備を行っている最中に一つ疑問がわきました。
観劇チケットの清算に電子マネーによるスマホ決済をもっと導入しても良いのじゃないか。
・そもそも電子マネーとは何なのか
電子マネーとは、現金を持たずにお買物ができる「お金のデータを記録して使うカード」です。
電子マネーは、専用のカード（または、それに相当するスマホアプリ）に金額分をチャージすることで使えるようになります。
というのが基本定義。日本で一番普及している電子マネーはおそらくSuicaじゃないかな。他にも「楽天「LINEPay」「Paypay」「セブンPay」などは、電子マネーの仲間。
そして、セキュリティ云々の話もあります。ちょっと前には、セブンPayが大変なことになって、休止になりました。
友人の家の鍵はちょっと特殊で、その友人の電話番号を入力すると自由に新しい鍵に交換できちゃいます。つまりその友人の家の場所と電話番号知っているだけで簡単に家を奪えちゃいます！
今回のセブンペイの件がどれくらいヤバイかをITに詳しくない人にも理解しやすいように例えてみるとこんな感じ。
— 米村歩@日本一残業の少ないIT企業社長 (@yonemura2006) 2019年7月4日
この騒動、ちょっとだけセキュリティの話をすると、「QRコードは危険」とか「クレジットカードが危険」というわけでなく、「使ったアプリのセキュリティが危険」というお話です。
・QRコード決済とは何なのか
電子マネーの決済方法の中でも、Suicaのようなタッチ式と違ってQRコードを使っての決済方法があります。
クレジットカード決済と根本的に違うのは、お店側に専門の機器を導入しなくて済むこと。
つまり、お客さんがアプリを持っていて、お店側がQRコードの画像を持っていれば決済方法が成り立ちます。
お店側が圧倒的にお得！！
しかし、それだと使うお客さん側にメリットがないので、アプリを使ってもらおうと、各社色んなキャンペーンやってました。
PayPayの100億キャンペーンなどなど
また、中国ではQRコード決済が爆発的に普及しています。
チケットの決済にPaypay
劇団の決済手段としてPaypayはアリだと思います。
仮に1公演4,000円だとして、小劇場で70席、満席なら28万円です。
それだけのまとまった金額を管理するのは責任重大。楽屋泥棒だっていないわけではない。
現在のPayPayならセキュリティが強化されたし、導入手数料がかからないし、チャンスな気がします。
球場でも導入されてます。ただ、誰も使ってなかったらしいけど。
そういえば昨日、久しぶりに野球見に行ったら、生ビールの売り子さんがみんな首からQRコードぶら下げてたのには感心した…。「現金受渡し」というオペレーションが、売り手・買い手の両者にとって完全に邪魔な業態だわ。これぞQR決済の「正解」という気がしたよね。…まあ、誰〜も使ってなかったけど笑 pic.twitter.com/MfCgIu40X1
— オロゴン (@orogongon) 2019年7月10日
QRコード決済の課題
一方で、QRコードが手放しで喜ばれるかというとそうでもない。まだまだ課題があります
その１、認知されても普及していないこと
球場で誰も使ってなかったように、QRコード決済の課題は、「使用者がまだQRコード決済を導入していない」なんだろうなぁ。
QRコード決済の認知率は約85％ながら利用経験は約20％にとどまる–MMD調査
いくら認知されてても、あくまでもユーザー側に使う意思がなければ普及しないのが欠点です。
昔のクレジットカードがまさしくそれでした。決済できる準備は店側にあるけど、みんなが怖がって使わない。
ただ、クレジットカードは、通販に使えるようになったことで、一機に普及した気がします。
QRコード決済は普及さえすればとても便利なので、今後に期待です。
その２、決済手段がスマホに依存
第二の弱点がスマホに依存していること。つまりスマホバッテリーが切れたら基本使えなくなります。
スマホのバッテリーの持たなさは、性能に対してバッテリーが追い付いていないためらしい。
PCの役割を肩代わりすることもあるスマホは、全体的に高性能化、大型化が進んで消費電力が増え続けていますが、バッテリーのサイズがそれについてきていない一面もあります。
これらの弱点はSuicaなどのタッチ式にまだまだ勝てません。
そしてもう一つの問題は地下などで電波が届かない場所での決済ができない。
決済に使う端末が圏外だと、paypayなどのアプリを使用できません。
劇場が地下にあって、圏外で使いようがない！！というのはありうるなぁ・・・。この辺りが弱いのが課題ですね・・。
まとめ
というわけでQRコード決済ですが、
・お店側の負担が少ないので、導入しやすい！！
・お客さん側が使ってくれるかは、普及率による。
・スマホ依存なので、圏外やスマホバッテリー切れなどには弱い
まとめるとこんな感じです。
ですが、コンビニはローソン、ファミマ、セブンと三社は全部paypay使えるようになったし、西友などでも導入が始まっていました。
劇場だと、クレジットじゃーどが使えなかったりするので、ぜひともQRコード決済の導入をオススメします。
普通に便利ですよ！！